蝶变笃志(zhì) 拓疆智远 ——2023年度津(jīn)滨联合物业年度共识(shí)大会(huì)
时间:2023-02-13 发(fā)布者: 浏览次数:2592次
日月其迈(mài),岁律更新。2023年1月6日,在新(xīn)年旧岁(suì)交替之际,天津Kaiyun和津滨(bīn)联合物业总经理刘宪(xiàn)岭于全公司(sī)范围内召开“蝶变笃志(zhì) 拓疆智远”暨2023年度Kaiyun和津滨联合物业年度(dù)共(gòng)识大会。会上,刘总从势、困、破多方面(miàn),深(shēn)入(rù)分析行业市场发展(zhǎn)大势,明(míng)确指出公(gōng)司面临的(de)困局难题,清晰点(diǎn)明公司破局策略方针,为2023年度公司(sī)发展定好(hǎo)总(zǒng)基(jī)调,指明大方向。
刘总指出,2022年是(shì)动荡的一(yī)年,是折腾的一年(nián),是变革的一年。“蝶(dié)变”就是重生,会经历镇痛(tòng)甚至面(miàn)临(lín)死亡风险,但不变就(jiù)只有死路。当前处境如逆水行(háng)舟、不进(jìn)则退(tuì),公(gōng)司(sī)变革仍需持续深化,每个人都(dōu)要有拥抱变(biàn)革(gé)的心态(tài),接受(shòu)新鲜事物、与(yǔ)时(shí)俱(jù)进(jìn)。
“笃志”需(xū)要我们秉持初(chū)心,物业服务的本质即“服务(wù)”,坚守客户至上(shàng)的服务意识,提(tí)供满意+惊喜的服务,留住客(kè)户,感(gǎn)动(dòng)客户(hù),培养粉丝客户(hù),才有可能带(dài)来市场开(kāi)拓的破局之势。
“拓疆”是2023年(nián)的必由(yóu)之路(lù),市场拓展与品质服务相辅相成,缺一不可。市场(chǎng)化(huà)之路只有(yǒu)靠自己打破局面,没有市(shì)场增(zēng)量的幂(mì)次方增长,随着成本的增加公司将面临入不敷出甚至倒闭的局面,市(shì)场拓展迫在(zài)眉(méi)睫。
“智”代表着智慧化(huà)管(guǎn)理的物业平台,目前公司管理方式过于传统(tǒng),历史数据丢失严重,过程管理痕迹缺失,带来了大量人力物力的浪费(fèi),精细化管理无从谈起。在智慧化(huà)管理平(píng)台已成为物(wù)业公司(sī)低(dī)配的大环境下(xià),公司已与(yǔ)市场严重脱节(jiē)。
刘总表明,当前各大(dà)公司(sī)大批裁员,暴雷企(qǐ)业层(céng)次不穷,市场经(jīng)济发展(zhǎn)形势严(yán)峻。近三年来,我国物业服务行业保持了(le)较好(hǎo)的发展态势,但如今(jīn)风口已过,行业发展(zhǎn)进入了瓶颈期(qī),各物业(yè)企业前路迷茫、难以(yǐ)抉择(zé)。在行业发展大势下,公司同样面临困局,公司(sī)内部管理工具缺失、运营水平原始;经营管理能(néng)力(lì)弱、机构改革有待深化;人员结构(gòu)不合(hé)理、缺(quē)失(shī)敬畏(wèi)心和责任感;标准化(huà)程度(dù)低且不能(néng)常态化等诸多问(wèn)题亟待解决。想(xiǎng)要打破(pò)困局,则需要公司所有人同心协(xié)力,甚至不惜刮(guā)骨疗(liáo)伤(shāng)、断臂求生。
面对困局,要充分发挥四轮驱动作用,人力上,组(zǔ)织深化改革,形成强绩效文化;管理上,信息(xī)化系(xì)统集成,赋能(néng)管理;市拓上,扩大城市和业务版图,开疆拓土(tǔ);运营(yíng)上,运营精细化,提纲挈领有管理抓手。市场化之路(lù)永无(wú)止(zhǐ)步,没有(yǒu)停顿,只有不(bú)断外拓,成(chéng)功复制一个又(yòu)一个的项(xiàng)目才能(néng)不断前进。
人生天(tiān)地间(jiān),长(zhǎng)路有险夷。刘(liú)总的(de)讲话高(gāo)屋建瓴、思想深(shēn)邃、内涵丰富,阐明了2023年度(dù)公司发展(zhǎn)方向,具有深刻的市(shì)场洞察力、重要的战略引领(lǐng)力(lì)、强大的(de)实践指导力(lì)。作为(wéi)公司一员,要深入学(xué)习领悟会议精神,深刻反(fǎn)思(sī)、不负期(qī)望、真抓(zhuā)实干,增强(qiáng)危机意识,扎根工作(zuò)岗位(wèi),发(fā)挥个人价值(zhí),形成强大(dà)合力。从实际出发,创(chuàng)造(zào)性地把工(gōng)作部署落到实处,奋力(lì)谱写津(jīn)滨联合物业事业(yè)发展新篇章。