预（yù）防（fáng）高层（céng）建（jiàn）筑群（qún）死群伤火（huǒ）灾事故的发生，加强物业消防安全管理能力、提（tí）升物业服务人员组织人员疏（shū）散能力（lì）是非（fēi）常有必要的事（shì）情。面对高层火灾的复（fù）杂性和控制（zhì）难度大，作为高层建筑（zhù）的物业管（guǎn）理人（rén）员（yuán），日常工（gōng）作应（yīng）做些什么？火灾发生后该（gāi）如何组织扑救疏散？

一、     消防管（guǎn）理（lǐ）日常（cháng）职责（zé）

1. 准（zhǔn）备必（bì）要的消防器材

建立微（wēi）型消（xiāo）防站，并结合项目情况（kuàng）配备足够的灭火器（qì）、消火栓扳手、消防手电、呼（hū）吸器、消防斧、防火（huǒ）服等消（xiāo）防（fáng）器材装备（bèi），以备（bèi）不时之需，并（bìng）确保室内（nèi）消防（fáng）箱的水带、枪头、灭（miè）火（huǒ）器等完好有效。

2. 确（què）保疏散设（shè）施完整

火灾（zāi）事故广播是（shì）引导人员疏散的核心设备，要定（dìng）期进行检测、维保，确保（bǎo）完好有效。同时强化消（xiāo）防（fáng）安全疏散指（zhǐ）示标识（shí）、应急照明等设施管理。

3. 严格落实高层建（jiàn）筑“三禁”

日常要开展防火巡（xún）查，严（yán）禁楼道存放杂物、严禁楼道停放电动车（chē）、严禁（jìn）管道井堆（duī）放杂物，确保安全出口、疏（shū）散通道畅通。

4. 加强日（rì）常（cháng）消防（fáng）宣传

制定灭火及应急（jí）疏散预案，组建志愿消防（fáng）队。适时组织（zhī）社区、居民开展消防安全培训和应急预案演练，鼓励（lì）、引导居民家庭配备防烟面具（jù）、手电筒灯（dēng）救（jiù）生（shēng）工（gōng）具。有条件的项目可（kě）以张贴消（xiāo）防知识宣传海报，来提（tí）升全员消防自救互救（jiù）能力。

二、发生火灾时物业该怎么做

1. 启动消防设施，拨打报（bào）警电话

消（xiāo）防控制室（shì）值班人员要确保火灾报警联动开关处于自（zì）动状态，同时拨打“119”报警。

2. 广播通知

消防控制室值（zhí）班（bān）人员应立即启动灭（miè）火和应急疏散预案，利用火灾（zāi）事（shì）故广播系统或警报装（zhuāng）置不断播报火灾发生楼层、火势蔓延情况（kuàng），引导（dǎo）业主（zhǔ）疏散。

3. 组织疏（shū）散逃生

（1）利用便携式（shì）扩音机或事故广播告知被（bèi）困人员要镇静，等候救助。

（2）利用横幅（fú）告知受困（kùn）人员，特别是处于高处、听（tīng）不见（jiàn）广播（bō）的（de）受困人（rén）员，要镇静，不要跳楼等（děng）。

4. 协助救援

疏散过程中，物业人员（yuán）要（yào）逐层（céng）排查、营救被困人（rén）员，清点疏散（sàn）人数，对一时无法疏散的被困人（rén）员，要采取（qǔ）必要措施予以安抚，防止盲目跳楼，并积极协助（zhù）到（dào）场消防（fáng）员组织营救。